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IMPORTANTE: Sus datos personales

IMPORTANTE: AL UTILIZAR EL SITIO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ES POSIBLE QUE NO PODAMOS ATENDER PLENAMENTE SUS SOLICITUDES PARA EJERCER LOS DERECHOS QUE LE OTORGA LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS, PERO QUE TOMAREMOS LAS MEDIDAS QUE SEAN RAZONABLES Y FACTIBLES SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTO, NO DEBE REGISTRARSE PARA UTILIZAR EL SITIO NI UTILIZARLO.

1. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos Datos Personales sobre usted (ya sea directamente o a través de terceros, como su organización empleadora cuando usted actúa en nombre de dicha organización) cuando usted

• visitar y utilizar nuestro Sitio;
• registrarse y utilizar nuestro Sitio;
• proporcionarnos determinada información, incluso como parte del proceso de registro;
• ponerse en contacto y comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web o de otros canales;
• celebrar un contrato con nosotros o con otros participantes en el Sitio; y
• entablar cualquier otra relación con nosotros o interactuar con nosotros o nuestro servicio

2. Qué tipo de datos personales podemos recopilar sobre usted

Los Datos Personales que recopilamos y tratamos sobre usted incluyen los siguientes.

2.1 información que se nos facilita a través del registro/derivada del registrocomo su nombre; dirección (personal/de trabajo); dirección de correo electrónico (personal/de trabajo); número de teléfono (personal/de trabajo); fecha de nacimiento; nacionalidad; datos de su empresa (si actúa en nombre de dicha empresa); e ID de usuario del sitio;

2.2 información sobre crédito, identidad y lucha contra el fraudeinformación relativa a su situación financiera, su solvencia o cualquier actividad delictiva o fraudulenta que usted o terceros nos hayan facilitado, incluida información que acredite su identidad, como permisos de conducir, pasaportes y facturas de servicios públicos; información sobre calificaciones crediticias de agencias de referencia de crédito; listas de fraude, delitos, personas políticamente expuestas y sanciones en las que figuren sus datos;

2.3 nuestra correspondenciasi se pone en contacto con nosotros, normalmente guardaremos un registro de esa correspondencia;

2.4 Información de la encuestaTambién podemos pedirle que rellene encuestas que utilizamos con fines de investigación. En tales circunstancias, recopilaremos la información facilitada en la encuesta cumplimentada;

2.5 uso del sitio web y de las comunicacionesDetalles de sus visitas al Sitio, la Aplicación y el Sitio e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluidos, entre otros, su dirección IP y nombre de dominio, la versión de su navegador y sistema operativo, Información asociada o relacionada con dispositivos, como el tipo de dispositivo (por ejemplo, móvil, tableta), el tipo y la versión del sistema operativo (por ejemplo, Android, iOS), el proveedor de red, el navegador móvil (por ejemplo, Safari, Chrome, etc.), la configuración de idioma, la zona horaria y el tipo de estado de la red (como WiFi). Información sobre las interacciones del usuario final con aplicaciones y sitios web, identificadores de publicidad móvil, como IDFA de iOS e ID de publicidad de Android ("ID de móvil"). Estos identificadores móviles pueden estar asociados a otra información, incluidos los segmentos de datos.

2.6 Información precisa sobre la ubicación, por lo general los datos de latitud y longitud de un usuario final (es decir, datos a nivel de GPS) o información WiFi, que podemos asociar con ID móviles, y que puede recopilarse tanto si una aplicación está en uso como si no Datos de tráfico, registros web y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede. 

3. Cómo utilizamos su información personal

En esta sección, exponemos los fines para los que utilizamos los Datos Personales que recopilamos a través de nuestro Sitio.

Cuando usted es un usuario residente en el EEE, también identificamos las "bases jurídicas" en las que nos basamos para tratar los Datos Personales en cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la legislación europea. Encontrará una explicación de las "bases jurídicas" en el Apéndice 2 de la presente Política.

Tenga en cuenta que, además de las divulgaciones que hemos identificado a continuación, podemos divulgar Datos Personales para los fines que explicamos en esta Política a proveedores de servicios, contratistas, agentes, asesores (por ejemplo, asesores jurídicos, financieros, comerciales o de otro tipo), organismos de aplicación de la ley/reguladores y filiales de Clearsky Network que realicen actividades en nuestro nombre, así como a otros miembros del grupo Clearsky Network:

• Registro de usuariospara registrarle como usuario de nuestro Sitio, para comunicarnos con usted y responder a sus consultas, o para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo suscrito entre usted y nosotros. Esto puede incluir la transmisión de sus datos a contrapartes y proveedores de servicios;
• en relación con la prevención del fraude: nosotros y otras organizaciones también podemos acceder a determinada información y utilizarla para investigar y prevenir el fraude, según lo exijan la legislación y la normativa aplicables y las mejores prácticas en cada momento. Si se facilita información falsa o inexacta y se identifica o sospecha un fraude, los datos podrán transmitirse a los organismos de prevención del fraude y podrán ser registrados por nosotros o por ellos.
• Para enviarle material publicitariopara proporcionarle actualizaciones y ofertas, si ha decidido recibirlas. También podemos utilizar su información para comercializar nuestros propios productos y servicios y los de nuestros socios comerciales seleccionados por correo electrónico, SMS, teléfono y, cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento en el momento en que recopilemos sus datos para llevar a cabo cualquiera de estos tipos de comercialización. En todas las comunicaciones de marketing electrónico que le enviemos, le ofreceremos la posibilidad de darse de baja o de optar por no recibir más comunicaciones, o bien podrá optar por no recibir más comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más adelante.
• en relación con obligaciones legales o reglamentarias: podemos tratar sus Datos Personales para cumplir con nuestros requisitos normativos, lo que puede incluir la divulgación de sus Datos Personales a terceros, al servicio judicial y/o a organismos reguladores o encargados de hacer cumplir la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones de dichas partes en cualquier parte del mundo o cuando nos veamos obligados a hacerlo. Cuando esté permitido, le dirigiremos a usted dicha solicitud o se lo notificaremos antes de responder, a menos que hacerlo pudiera perjudicar la prevención o detección de un delito;
• cambio empresarial: en caso de que (i) estemos sujetos a negociaciones para la venta de nuestro negocio o parte del mismo a un tercero; (ii) seamos vendidos a un tercero; o (iii) suframos una reorganización, es posible que necesitemos transferir algunos o todos sus Datos Personales al tercero pertinente (o a sus asesores) como parte de cualquier proceso de diligencia debida con el fin de analizar cualquier venta o reorganización propuesta. También es posible que tengamos que transferir sus Datos Personales a la entidad reorganizada o al tercero después de la venta o reorganización para que los utilicen con los mismos fines establecidos en esta política.
• con fines de investigación y desarrolloanalizar sus Datos Personales para comprender mejor sus necesidades de servicios y marketing y las de nuestros otros clientes, para entender mejor nuestro negocio y desarrollar nuestros productos y servicios;

Bases jurídicasintereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios));

• garantizar que el contenido del sitio sea seguro y pertinentepara garantizar que el contenido de nuestros sitios web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo, lo que puede incluir la transmisión de sus datos a socios comerciales, proveedores y/o prestadores de servicios;

Bases jurídicasintereses legítimos (que nos permitan ofrecerle los contenidos y servicios del Sitio de forma pertinente y segura)

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Conservamos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento para los que se recopilaron los Datos Personales (tal y como se establece en esta Política) y para cualquier otro fin permitido y vinculado, de conformidad con nuestra Política interna de conservación y eliminación. Los registros pueden conservarse en diversos soportes (físicos o electrónicos) y formatos.

Los periodos de conservación se determinan en función del tipo de registro, la naturaleza del registro, la necesidad y la actividad empresarial y los requisitos legales o reglamentarios que se aplican a dichos registros. Normalmente, los Datos Personales que se recopilan en cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como la lucha contra el blanqueo de capitales) se conservan durante 2 años. Cuando los Datos Personales se recopilan en virtud de un contrato o antes de la creación de un contrato, se conservan durante 6 años tras la finalización del contrato en virtud de nuestros intereses legítimos para establecer o defender cualquier reclamación legal relacionada. 

No obstante, podremos conservar sus Datos Personales durante un período de tiempo más largo cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.

Seguridad de los datos

Hemos establecido medidas de seguridad comercialmente razonables para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros proveedores de servicios que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y clave privada y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. Le rogamos que no comparta su contraseña/clave privada con nadie.

Transferencia de su información fuera del EEE (sólo para usuarios residentes en el EEE)

Podemos compartir sus Datos Personales con empleados, agentes, contratistas y otros terceros (incluidas empresas relacionadas con Clearsky Network) ubicados fuera del EEE, donde las leyes de protección de datos pueden ser de un nivel inferior al del EEE.

Sólo lo hacemos cuando tenemos una base legal para ello. Esto también puede requerir que tomemos ciertas medidas adicionales para garantizar que se aplican las salvaguardias adecuadas si la Comisión Europea considera que ese tercer país no ofrece un nivel adecuado de protección de sus derechos de privacidad, lo que puede incluir el uso de salvaguardias contractuales para permitirle hacer valer sus derechos y garantizar que se preservan. En determinadas circunstancias, es posible que necesitemos pedirle su consentimiento explícito para dichas transferencias a terceros países, y siempre lo haremos por escrito y dándole información completa sobre por qué necesitamos su consentimiento y su derecho a retirarlo en cualquier momento (junto con las consecuencias de la retirada). Si desea obtener una copia de estas salvaguardias, póngase en contacto con nosotros en la sección "Contacto".

Sus derechos en materia de protección de datos

Usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable (y en particular, si es un usuario residente en la UE, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos).

A continuación encontrará un resumen de estos derechos. Tenga en cuenta que estos derechos pueden variar en función del lugar donde se encuentre y que el ejercicio de los mismos puede estar sujeto a determinadas exenciones.

Para ejercer estos derechos, debe ponerse en contacto con nosotros según los datos que figuran en la sección "Contacto". Comprobaremos su derecho y le responderemos en la mayoría de los casos en el plazo de un mes.

Los derechos probablemente disponibles son los:

• Derecho de información: tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus Datos Personales (y si no nos los ha facilitado, información sobre la fuente) y esta Política pretende proporcionarle la información;
• Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifique cualquier Dato Personal inexacto sobre usted y a que se complete cualquier Dato Personal incompleto sobre usted. La exactitud de sus Datos Personales es importante para nosotros. Si necesita comunicarnos cualquier cambio en sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en la sección "Contacto";
• derecho de supresión (derecho al olvido)tiene el derecho general de solicitar la supresión de sus Datos Personales en determinadas circunstancias;
• Derecho a restringir el tratamiento y derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a restringir el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como mientras se investiga una reclamación.
• derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los Datos Personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedirnos que se los enviemos a otra persona;
• Derecho a oponerse a la venta directaSi lo desea, puede elegir si desea o no recibir nuestras comunicaciones comerciales. Puede cambiar sus preferencias comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la sección "Contacto" que figura más abajo. En todas y cada una de las comunicaciones de marketing, siempre le ofreceremos la opción de darse de baja de futuras comunicaciones de marketing haciendo clic en el botón "darse de baja" de nuestros correos electrónicos de marketing o eligiendo una opción de baja similar en cualquier formulario que utilicemos para recopilar sus Datos Personales. Tenga en cuenta que las comunicaciones administrativas o relacionadas con el servicio (para notificarle una actualización de esta Política de Privacidad o de las condiciones comerciales aplicables, etc.) no son comunicaciones de marketing. Por lo tanto, tenga en cuenta que su posibilidad de optar por no recibir material promocional y de marketing no cambia nuestro derecho a ponernos en contacto con usted en relación con su uso de nuestro sitio web o como parte de una relación contractual que podamos tener con usted;
• derecho a solicitar acceso/recibir información: tiene derecho a recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Para proteger sus Datos Personales, seguimos procedimientos de almacenamiento y divulgación establecidos, lo que significa que podemos exigirle una prueba de identidad antes de divulgar dichos Datos Personales; y
• derecho a retirar el consentimiento: cuando la base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales sea su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento.

Si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos tratado sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que figura a continuación y, a continuación, investigaremos el asunto.

Si usted es un usuario residente en el EEE, si no le hemos respondido en un plazo razonable o si considera que su reclamación no se ha resuelto a su satisfacción, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente del país del EEE en el que tenga su sede. Encontrará una lista de los reguladores de protección de datos del EEE en: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Revisión de esta política

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, notificaremos los cambios directamente a quienes tengan una relación comercial con nosotros o estén suscritos a nuestras listas de correo electrónico, y cambiaremos la fecha de "Última actualización" que figura más arriba. Le recomendamos que revise la Política cada vez que acceda o utilice nuestro sitio web para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de información y las opciones de que dispone. Si no está de acuerdo con la Política revisada, debe dejar de utilizar el Sitio, la Aplicación y el Sitio.

Contacto

Clearsky Solutions Ltd., sociedad constituida con arreglo a la legislación de Hong Kong, con domicilio en 9/F Amtel BLDG 148 Des Voeux, RD Central, Hong Kong, es el Responsable del tratamiento de datos en virtud de la presente Política.

Cualquier pregunta relativa a nuestra Política o a sus derechos debe enviarse a:

Responsable de privacidad

Las preguntas pueden enviarse por correo electrónico a [email protected]

Apéndice 1: Glosario

"Responsable del tratamiento" se refiere a la organización que, sola o conjuntamente con otras, determina la finalidad y los medios del tratamiento de los Datos Personales. Clearsky Network Limited es el Responsable del Tratamiento en virtud de la presente Política.

"Procesador de datos" se refiere a la organización que trata Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento (sin incluir a los empleados del Responsable del Tratamiento). Los proveedores de servicios que traten Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento serán Encargados del Tratamiento.

"Datos personales cualquier información relativa a usted como persona física identificada o identificable ("Sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

"Tratamiento"se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

"Categorías especiales de datos personales"En la UE se incluyen los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos para identificar de manera unívoca a una persona o datos relativos a la salud, la vida sexual y la orientación sexual. Los datos relativos a la salud abarcan los Datos Personales relativos a la salud física o mental de una persona que revelen información sobre su estado de salud. En la UE, los Datos Personales relativos a condenas o delitos penales o a medidas de seguridad relacionadas sólo podrán tratarse cuando lo autorice la legislación de un Estado miembro o de la UE. 

Apéndice 2 Base jurídica (sólo pertinente para usuarios residentes en el EEE)

Bases jurídicas de los datos personales:

• Ejecución del contratocuando su información sea necesaria para celebrar o ejecutar nuestro contrato con usted.
• Obligaciones legales: cuando Clearsky Network deba tratar sus Datos Personales para cumplir un requisito legal; y
• Intereses legítimoscuando Clearsky Network recopile y utilice información personal en virtud de sus intereses legítimos (o los de terceros) y éstos prevalezcan sobre cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.

Categorías especiales de datos personales

• Reclamaciones legalescuando Clearsky Network esté obligada a procesar su información personal para que Clearsky Network establezca, defienda, procese o presente una reclamación contra usted, Clearsky Network o un tercero;
• En interés público sustancialel tratamiento es necesario por razones de interés público importantes, sobre la base de la legislación de la UE o local; y
• Consentimiento explícitocuando haya dado su consentimiento explícito al tratamiento de esos datos personales para uno o varios fines específicos (rara vez se tendrá en cuenta). Usted es libre de retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más arriba. Si lo hace, es posible que no podamos proporcionarle una prestación o servicio que requiera el uso de dichos datos.